Zásady ochrany osobních údajů

Platné od 25. 10. 2026

Kdo údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je V&V Rychloservis a Klempírna s.r.o., Březová 62/137, 405 02 Děčín III – Staré Město, IČO 21531668, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 52177 (dále jen „my“).

Kontakt: [email protected], tel. +420 725 514 020.

Jaké údaje a proč zpracováváme

• Kontaktní formulář (poptávka). Jméno, telefon, e-mail (nepovinný) a text zprávy. Používáme je pouze k vyřízení vaší poptávky a komunikaci s vámi. Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a náš oprávněný zájem odpovědět na dotaz (písm. f)).
• Telefon a e-mail. Pokud nám zavoláte nebo napíšete, použijeme vaše kontaktní údaje k vyřízení dotazu nebo zakázky.
• Zakázky v servisu. Údaje potřebné k uzavření a plnění smlouvy o dílo, vedení účetnictví a plnění zákonných povinností zpracováváme mimo tento web, podle právních předpisů.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje z poptávky uchováváme po dobu nezbytnou k jejímu vyřízení, nejdéle 1 rok. Pokud dojde k uzavření smlouvy, uchováváme údaje po dobu stanovenou právními předpisy (zejména daňovými a účetními).

Komu údaje předáváme

• Resend (Plus Five Five, Inc.): služba, přes kterou náš formulářový server odešle vyplněné údaje e-mailem na naši adresu. Údaje může zpracovávat v USA.
• Seznam.cz, a.s.: poskytovatel naší e-mailové schránky, do které poptávky doručujeme.
• Vercel Inc.: poskytovatel hostingu tohoto webu a našeho formulářového serveru, který přijme odeslaný formulář. Při návštěvě webu zpracovává technické údaje (např. IP adresu) nezbytné pro doručení stránky a zajištění bezpečnosti. Formulářový server běží v USA.
• Google Ireland Ltd.: pouze pokud si sami kliknutím zobrazíte mapu Google Maps. Do té doby se na Google žádná data neodesílají.

Osobní údaje neprodáváme a nepoužíváme je k automatizovanému rozhodování ani profilování.

Předání údajů mimo EU

Odesláním kontaktního formuláře se vyplněné údaje předají našemu formulářovému serveru (Vercel, USA) a službě Resend (USA), které mohou údaje zpracovávat mimo Evropskou unii. K tomuto předání dochází výhradně na vaši žádost tím, že formulář sami odešlete, a je nezbytné k vyřízení vaší poptávky. Pokud si nepřejete, aby k němu došlo, zavolejte nám nebo napište e-mail na adresu uvedenou výše.

Zabezpečení

Web je poskytován výhradně přes šifrované spojení HTTPS. Údaje z formuláře se na tomto webu neukládají do databáze, doručují se pouze e-mailem. Do zprávy prosím neuvádějte citlivé údaje (například čísla platebních karet, rodná čísla nebo údaje o zdravotním stavu).

Cookies a měření návštěvnosti

Tento web sám nepoužívá žádné cookies, analytické ani reklamní nástroje a písma načítá z vlastního serveru. Cookies může ukládat pouze mapa Google Maps, a to až po vašem kliknutí na tlačítko „Zobrazit mapu“.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování. Svá práva uplatníte e-mailem nebo telefonicky na kontaktech výše.

Pokud se domníváte, že s údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, coi.gov.cz.